1. Identidad y Domicilio del Responsable

Chiapas Travel Expert, representado por Adrián Cordero, con actividades desarrolladas en el estado de Chiapas, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +52 961 607 2402
• Sitio web: chiapastravelexpert.com
• Facebook: Adrián Cordero Travel Expert

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Número de personas que integran el grupo de viaje
• Fechas tentativas de viaje
• Preferencias de alojamiento y actividades
• País o ciudad de origen del viajero

No recabamos datos personales sensibles (como datos de salud, biométricos o financieros) a través de nuestros canales digitales.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Elaborar cotizaciones y propuestas de viaje personalizadas.
• Coordinar itinerarios, reservaciones, transportes y alojamientos.
• Comunicarnos con usted durante el proceso de planificación del viaje.
• Confirmar y gestionar las fechas y logística del tour contratado.

De manera secundaria, y sujeto a su consentimiento, sus datos podrán usarse para:

• Enviar información sobre nuevas rutas, paquetes o destinos disponibles.
• Compartir contenido o promociones de interés turístico.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento respondiendo «NO PUBLICIDAD» al número de WhatsApp indicado, sin que esto afecte la prestación del servicio principal.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos, exclusivamente cuando sea necesario, con proveedores de servicios turísticos involucrados en la ejecución del tour contratado, tales como:

• Hoteles y alojamientos seleccionados para su visita.
• Operadores náuticos (lanchas en Yaxchilán, Usumacinta).
• Guías y anfitriones locales certificados.
• Parques naturales y zonas arqueológicas visitadas.

Dichas transferencias se realizan exclusivamente con el propósito de coordinar y garantizar la correcta prestación del servicio, y no implican un uso comercial de sus datos por parte de terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a través de WhatsApp al +52 961 607 2402, indicando:

• Su nombre completo.
• El derecho que desea ejercer.
• La descripción clara de los datos sobre los que solicita la acción.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web (chiapastravelexpert.com) puede utilizar cookies y tecnologías de rastreo propias de la plataforma WordPress, así como herramientas de análisis de tráfico (como Google Analytics) con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adecuarlo a cambios en nuestra operación, legislación aplicable o a nuevas prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y/o comunicada a través de nuestros canales oficiales.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales a través de nuestros canales de contacto (WhatsApp, formularios web, redes sociales), usted manifiesta que ha leído y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad, autorizando el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.